居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，未消消费者更喜欢去实体店，指数美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的安永支出减少 。
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的未消数据显示，66%的指数消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，人工智能有可能引导消费者完成购买 ，安永但调查强调 ，未消
将技术与个人风格相结合 ，指数报告建议面向消费者的安永企业必须将个人服务与互补技术相结合 。
未消
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，
人们重返实体店的原因是 ，在杂货配送（38%） 、社交媒体 、在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。38%的消费者不打算重新购买品牌商品 。单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、而不是品牌商品 。品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，还有一个迹象表明 ，
报告还指出，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。家庭作为消费中心的地位继续增长 。触摸和感觉商品 ，对追随最新趋势的兴趣减弱 ，